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中国IT服务如何服务“一带一路”战略

中国IT服务如何服务“一带一路”战略

  “一带一路”是由中国主导的区域经济合作和发展战略构想，已经成为当前中国国际经济战略的重点和国内经济持续健康发展的重要推手。“一带一路”战略为国内钢铁、建材、化工、装备制造等产能过剩的行业企业提供了产业转移和转型的清晰契机。相比这些传统行业处于生态下游、尚不存在产能过剩问题的IT服务产业应该如何参与这一国家战略呢？

  尽管“一带一路”有着鲜明的产业导向，如果考虑中国企业全球化战略的大背景，我们其实不难发现IT服务企业在其中可能扮演的角色和机会。“一带一路”可以视为上世纪末国家启动的“走出去”战略在新常态下的重要规划方向，是中国企业全球化的延续和深化。中国IT服务产业兴起于本世纪初发达国家的离岸研发业务，在其后快速发展的过程中积累了大量服务跨国企业的IT技术能力、运营管理经验、和全球化交付资源，一些大型IT服务提供商已经开始为具备较高信息化成熟度的国内企业提供与世界接轨的技术服务。IT服务厂商这些能力、经验和资源无疑可以在“一带一路”的新语境下复制运用，助力传统企业顺利有效的开拓区域市场和实现转型升级。

  信息技术服务是当今企业实现全球化战略重要的配套支撑，首先体现在为企业跨国运营提供沟通协作的语言技术平台。随着“一带一路”战略的推进，会有原先全部经营活动在国内市场的企业参与进来，对于他们而言，走出国门的第一步就是改造其办公、财务、人事、营销等基础信息化系统以容纳和适应多国语言和文化沟通的需求。而那些已有较深全球化基础的中资企业里也有很多仅涉足过欧美日等发达国家的运营，他们现有的部分信息化应用也需要根据“一带一路”下复杂的亚、欧语言和文化环境进行调整。兼具企业信息化应用建设和多语言、特别是亚欧小语种专业技术能力的中国IT服务厂商将大大加速中资企业“一带一路”的出海进程。

  信息技术服务支撑企业全球化的另一个重要功能就是帮助建立灵活有效的全球研发能力。欧美跨国企业为实现大规模创新和服务区域市场的本地化需求，在全球化过程中形成了本土、近岸和离岸的研发中心网络。由于长期处于全球生产的价值链低端，“走出去”的中资企业面对西方领先企业的技术挤压，也逐渐意识到单靠获取资源和市场根本无法形成竞争优势，建立核心研发和创新能力越来越成为各行业、各企业“走出去”的重要目标。在“一带一路”中进行产业转移和升级的企业，同样需要以出海为契机建设研发的全球化能力，巩固和提升已有的技术优势。中国IT服务企业一直是跨国企业全球研发生态中的重要组成部分，掌握了全球研发总部-离岸模式的管理方法、技术组织能力和国际化人才，有能力为中资企业全球化经营提供具有世界先进水平的研发支持。
“一带一路”战略注重中资企业协同的联合舰队模式赢得海外大单，在实业、资源、工程、金融之外，信息技术服务企业也是联合舰队不可或缺的成员。中资企业经过十多年“走出去”的实践，意识到海外本地化运营是真正形成全球竞争力、品牌影响力的关键。企业是否能够低成本、高效的在流程、管控、人才、文化等多层面全方位的融合海外实体，取决于总部信息化系统的复制和定制能力。相对于在建立离岸研发中心时自建和外包的多种选择，跨国企业在进入区域市场时更加依赖其全球技术服务商在本地的服务能力；从另一个角度看，信息技术服务厂商在世界范围向客户输出技术能力、配合客户本地化发展的前提是厂商自身的全球化。起步于欧美市场的一些大型中国IT服务企业本身也是“走出去”的践行者：经过多年的积累，他们拥有较为国际化的高管团队、较成熟的流程、和位于多国城市的本地化交付能力，有资格成为其它行业中资企业全球化道路上的信息技术合作伙伴。

  综上所述，中国IT服务提供商在语言技术服务、研发服务和企业信息化服务三个领域有潜力与中资企业共建“一带一路”。除此之外，在新兴的数字化商业技术，如互联网、大数据、云计算、移动技术、物联网等领域具备技术实力的厂商也有一定机会。借力国家战略很容易止步于宣传效果或补助性支持，正如先前所述，中国IT服务和技术企业要想真正获得海外市场，要依靠自身全球化的努力，在技术研发能力、信息化水平、人才多样性、文化融入力、以及区域市场战略和运营策略方面取得全面的进步。